Предварительный этап

Получение информации о возможности подключения/ получение технических условий подключения

Этап не является обязательным для подключения объекта капитального строительства к системе теплоснабжения и/или к централизованным системам горячего водоснабжения; заявка на заключение договора о подключении может быть подана заявителем без получения информации о возможности подключения/ технических условий подключения.

Для предоставления информации о возможности подключения/технических условий подключения необходимо заполнить запрос. Запрос на предоставление информации о возможности подключения/технических условий подключения оформляется в соответствии Правилами подключения (технологического присоединения) к системам теплоснабжения, включая правила недискриминационного доступа к услугам по подключению (технологическому присоединению) к системам теплоснабжения, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 30 ноября 2021 г. N 2115.

Выдача информации о возможности подключения объекта капитального строительства / технические условия подключения осуществляется без взимания платы.

Форма предоставления
Запрос вместе с комплектом документов можно подать в наш адрес:

• в электронном виде через сервис Личный кабинет на официальном сайте нашей компании.
• в бумажном виде через места приема обращений по вопросам подключения к системам теплоснабжения. Контактная информация указана в нижней части страницы. При подаче запроса в бумажном виде рекомендуем воспользоваться разработанными типовыми формами запросов, размещенными на официальном сайте компании.

Сроки рассмотрения
Срок предоставления информации о возможности подключения составляет:

• 5 рабочих дней со дня получения запроса (при условии подачи полного комплекта документов) для органов государственной власти или органов местного самоуправления;
• 10 рабочих дней со дня получения запроса (при условии подачи полного комплекта документов) для иных лиц.

В случае непредставления обратившимся лицом сведений и документов в полном объеме будет направлен отказ в предоставлении информации о возможности подключения в течение 3 рабочих дней со дня получения запроса о предоставлении информации о возможности подключения объекта.

Срок предоставления технических условий подключения:
7 рабочих дней со следующего дня после получения запроса (при условии подачи полного комплекта документов) или мотивированный отказ в их выдаче.

В случае если на момент получения запроса о выдаче технических условий подключения техническая возможность подключения отсутствует, заявителю будет направлено письмо с указанием возможных вариантов создания технической возможности подключения.

Результат
Способ получения ответа зависит от формы подачи запроса:

• При подаче онлайн — результат будет доступен в «Личном кабинете» на официальном сайте компании.
• При подаче в бумажном виде — результат выдается лично или направляется Почтой России (в соответствии с указанным в запросе способом получения).